Exness In-App Calling: วิธีใหม่ในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแอป

การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าควรเป็นเรื่องง่าย ไม่ต้องเสียเวลาค้นหาเบอร์โทรที่ถูกต้อง กดผ่านเมนูโทรศัพท์ หรือสงสัยว่าสายที่โทรเข้ามานั้นมาจาก Exness จริงหรือไม่

นั่นคือเหตุผลที่เราเปิดตัว Exness In-App Calling ซึ่งเป็นช่องทางโดยตรงที่ช่วยให้ลูกค้าที่มีสิทธิ์สามารถพูดคุยกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Exness หรือผู้จัดการลูกค้าได้จากพื้นที่ส่วนบุคคล

ดังที่ Melody Galvez ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Exness อธิบายว่า "การรับฟังและพูดคุยกับลูกค้าของเราเป็นส่วนสำคัญของแนวคิดและวัฒนธรรมของ Exness ไม่ว่าจะเพื่อช่วยแก้ปัญหาของพวกเขา หรือมอบข้อมูลเชิงลึกที่ดียิ่งขึ้นเพื่อยกระดับประสบการณ์การเทรด เราต้องการให้ In-App Calling ทำให้ประสบการณ์การโทรภายในแอปราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้"

Exness In-App Calling คืออะไร

In-App Calling เพิ่มความสามารถในการโทรภายในแอปให้กับประสบการณ์การใช้งาน Exness ของคุณโดยตรง

หากคุณสมบัตินี้พร้อมใช้งานสำหรับคุณ คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Exness หรือผู้จัดการลูกค้าส่วนตัวของคุณได้จากศูนย์บริการช่วยเหลือในพื้นที่ส่วนบุคคลทั้งบนเว็บและมือถือ ไม่จำเป็นต้องใช้แอปโทรศัพท์อื่นแยกต่างหากหรือค้นหาเบอร์โทรศัพท์ภายนอก

ผู้จัดการความสัมพันธ์ของคุณยังสามารถโทรหาคุณได้โดยตรงผ่านแอป Exness Trade เราจะขออนุญาตจากคุณก่อนดำเนินการ และเมื่อโทรเข้ามา สายนั้นจะแสดงเป็นสายเรียกเข้าปกติที่คุณสามารถรับสายหรือปฏิเสธได้

วิธีที่ง่ายกว่าในการรับความช่วยเหลือ

เพราะคุณได้เข้าสู่ระบบอยู่แล้วเมื่อโทรจากพื้นที่ส่วนบุคคล บัญชีของคุณจึงถูกระบุตัวตนโดยอัตโนมัติ

ซึ่งหมายความว่าคุณใช้เวลาน้อยลงในการยืนยันตัวตน และเข้าถึงการช่วยเหลือที่ต้องการได้โดยตรงมากขึ้น

การเพิ่มคุณสมบัติการโทรให้กับ Exness ยังช่วยให้เราควบคุมประสบการณ์การใช้งานได้ดียิ่งขึ้น ลดการพึ่งพาบริการโทรจากภายนอก และมอบการเข้าถึงที่สม่ำเสมอยิ่งขึ้นในตลาดที่หลากหลาย

มั่นใจมากขึ้นเมื่อ Exness โทรหาคุณ

In-App Calling ยังช่วยให้จดจำสายที่มาจาก Exness จริงได้ง่ายขึ้น

เมื่อผู้จัดการลูกค้าติดต่อคุณผ่านแอป Exness Trade การโทรจะเกิดขึ้นภายในระบบของ Exness แทนที่จะเป็นเบอร์ภายนอกที่ไม่คุ้นเคย

สิ่งนี้ทำให้คุณมีอีกหนึ่งวิธีในการตรวจสอบว่าสายนั้นมาจาก Exness จริง ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง เนื่องจากการแอบอ้างและการโทรหลอกลวงในนามฝ่ายบริการลูกค้าพบได้บ่อยในตลาดการเงิน

วิธีโทรหา Exness จากพื้นที่ส่วนบุคคล

หาก In-App Calling พร้อมใช้งานในบัญชีของคุณ ให้ดำเนินการดังนี้

1. เปิดศูนย์บริการช่วยเหลือ เข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลบนเว็บหรือมือถือ จากนั้นไปที่ศูนย์บริการช่วยเหลือ
2. เลือกวิธีติดต่อเรา เลือกติดต่อเราจากนั้นแตะโทรหาเรา
3. อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟน หากมีข้อความแจ้ง ให้อนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนและลำโพง เพื่อให้การโทรเชื่อมต่อได้

จากนั้นคุณสามารถพูดคุยกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Exness ได้โดยตรงจากพื้นที่ส่วนบุคคล

หากผู้จัดการลูกค้าโทรหาคุณ เพียงตรวจสอบว่าได้เปิดการแจ้งเตือนและการอนุญาตใช้ไมโครโฟนสำหรับแอป Exness Trade แล้ว สายเรียกเข้าจะแสดงโดยตรงในแอป โดยคุณสามารถกดรับสายหรือปฏิเสธได้

ฝ่ายบริการลูกค้าที่ใกล้คุณมากขึ้นในที่ที่คุณเทรด

In-App Calling ช่วยรวมอีกส่วนหนึ่งของประสบการณ์ใช้งาน Exness ของคุณไว้ในที่เดียว

ไม่ว่าคุณจะต้องการความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการลูกค้า หรือต้องการพูดคุยกับผู้จัดการลูกค้า คุณสามารถติดต่อได้โดยตรงผ่านพื้นที่ส่วนบุคคล โดยไม่ต้องสลับไปใช้บริการอื่นหรือค้นหาเบอร์โทรศัพท์ ลูกค้าสามารถเห็นตัวเลือกนี้ได้ในศูนย์บริการช่วยเหลือของตน

คำถามที่พบบ่อย

In-App Calling บน Exness คืออะไร

การโทรภายในแอปช่วยให้ลูกค้าที่มีสิทธิ์สามารถโทรหาฝ่ายบริการลูกค้าของ Exness หรือผู้จัดการลูกค้าได้โดยตรงจากพื้นที่ส่วนบุคคล ผู้จัดการลูกค้ายังสามารถโทรหาลูกค้าผ่านแอป Exness บนมือถือได้

Exness In-App Calling ให้บริการในประเทศของคุณหรือไม่

คุณสมบัตินี้ให้บริการในทุกภูมิภาค

วิธีตรวจสอบว่าสายที่โทรมาจาก Exness เป็นสายจริง

สายจากผู้จัดการลูกค้าของคุณที่โทรผ่าน In-App Calling จะแสดงในแอป Exness Trade ซึ่งช่วยให้คุณมีอีกหนึ่งวิธีในการตรวจสอบสาย

ยังสามารถใช้วิธีอื่นๆ เพื่อติดต่อ Exness ได้หรือไม่

ได้ In-App Calling เป็นอีกหนึ่งช่องทางสำหรับลูกค้าที่มีสิทธิ์ในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Exness นอกเหนือจากช่องทางติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอื่นๆ ที่ให้บริการ

การใช้งาน Exness In-App Calling มีค่าใช้จ่ายหรือไม่

ไม่มี การโทรภายในแอปทำงานออนไลน์ผ่านพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ จึงไม่มีค่าใช้จ่ายแยกต่างหาก คุณเพียงต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งาน